第2501章 服务至上（2 / 2）

测血压。

第三，我们通过杭市住建局的朋友，找到了张伟2014年在滨江小区的‘虚假宣传’投诉记录——

当时他承诺给业主免费升级电梯。

结果收了钱后就没下文了。

有17位业主联名投诉。

我们把这份记录打印出来贴在活动中心。

让业主了解他的过往，打破华龙的公信力。”

她点击鼠标，屏幕上出现了被撕毁的细则照片——

照片里，蓝色的细则海报被撕得七零八落。

地上还留着华龙宣传单的碎片。

旁边是重新张贴好的细则，边缘的透明胶带清晰可见。

还有滨江小区的投诉记录复印件。

上面有业主的亲笔签字和住建局的红色公章。

“目前，市场监管部门已经决定明天对华龙杭市分公司进行调查。

主要查他们的宣传是否属实、是否存在恶意竞争行为。

张伟本人也被市物业协会约谈。

可能面临暂停半年竞标资格的处罚。

钱江世纪城的业主满意度很高。

我们做了个小调查，有85%的业主表示愿意推荐其他小区选择黎光。

还有几位业主是华龙的老客户。

说‘以前觉得华龙还行，现在看黎光更靠谱’。

后续我们计划联合医疗合作处，推出‘上门医疗服务’。

主要针对行动不便的老年业主。

比如上门换药、上门测血糖，进一步提升业主粘性。”

赵长天点点头。

手里拿着支黑色的钢笔，在笔记本上写着什么。

笔尖划过纸张的声音偶尔会透过麦克风传来：“杭市的应对很及时。

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