第290章 闹事（1 / 4）

第二日一早，闵希收到消息得知闵记出事了。

由于还要上课，只能简单了解了一下事情经过，让钱广富先行处理。

事情的起因是客人想外带餐食，却因店里不提供打包服务而在店内闹事，并且对方扬言要告闵记。

事实上，闵记一开始是提供打包服务的，包装还是十分精美的木质餐盒。

但大概在半个月前，因食品安全考虑，钱广富取消了外带服务。

一些黄牛用闵记的包装二次售假，又或者伪造闵记的餐盒以及袋子，官网接到了投诉，钱广富才有了这个决定。

她得知时也并没觉得有问题，就允许钱广富的不再提供印有闵记的logo的餐盒和包装。

但要是客人想打包，还是可以免费获取普通包装袋，自行打包的。不知道现场发生了什么，引起了误会徒增事端。

等中午时，闵希利用午休时间来到主店，查看监控后，发现上午那位来闹事的食客，竟是个熟人。

监控中在餐厅闹事的人，正是之前参加过闵记主厨大赛的李志松。

闵希眯了眯眼睛，看到李志松进入餐后，将餐桌上的用餐份额全部点完后，仅仅吃了几口，就嚷着要打包。

随后服务员上前态度不错地说明情况，手上还拿了小礼品。李志松却根本不理会，在餐厅闹了起来。

“谁允许你们不提供打包服务的？！就餐手册上有提醒又怎么样？你们这属于不平等的格式条款！法律不允许的！你们犯法我可以告你们！”

对方全程目的清晰，法律上的专业名词背过，显然有备而来。翻来覆去就是要告闵记，还拿主厨的履历说事。

钱广富在一旁语气内疚：

“一开始餐厅是提供打包服务的，但倒卖和造假的太多了，就改了就餐手册上的信息。”

虽说准备充分，但钱广富之前确实疏忽了有关打包的法律知识，才没有第一时间反应过来做好公关处理。

见钱广富愁眉苦脸一副愧疚的神情，闵希语气还算平和：

“你先前经营的是自助餐厅，本就不可能会有打包的要求。”说完，闵希却话锋一转：

“不过，你应该认得闹事的人，知道来者不善，你的危机处理意识有待提高。”

“只要餐厅没有过错，依旧可以以影响经营以及打扰其他客人用餐为由报警。”钱广富闻言也满脸后悔。

当时他也是忙昏了头，见李志松闹事，只想着和其他客人解释用餐手册上早已提示不让打包。

却没想到对方说了一连串的法律词汇。文化课不太行的钱广富就这么被对方满口专业名词给绕进去，真以为餐厅犯事了！

闵希似乎心有所感，语气冷静：

“餐厅的所有规矩既然过了我这关，就不可能会扯进官司，往后不要被外人虚张声势的三言两语打乱阵脚。”

钱广富见闵希语气中没有过多责备，并且似乎已经有对策了，不由松了口气。

转而看向监控内许多拍照录像的食客，语气忧虑：

“当时餐厅里没有人跟着起哄，谁知道两个小时后，网络上发酵地这么严重，许多人说闵记店大欺客。”

店员张灿拿着手机，神情凝重附和：

“现在一些小黑子已经开始泼闵记脏水了，还说什么闵记花钱雇人排队炒作！”

张灿是闵记唯一一个知道闵希才是老板的店员，平日里给钱广富搜集网上的舆情。

看到打包事件越演越烈，还有了许多无中生有抹黑的，深知辟谣不易的张灿，神色和钱广富如出一辙。

闵希却让人关掉了监控，抬步