h1645 降价想得美 36（1 / 2）

面对安良的询问，皇木心与夏如意都表示不知道是合应该降价

安良也没有继续询问她们，她们是师范专业，并非经济学专业

降价没有任何意义!安良先确定了基调

降价?

不可能！

想得美!

原因呢?”

夏木心好奇的询问。

称心如意私房菜馆与投诉顾客之间的根本矛盾，并不是价格的问题，毕境只有两起用餐环境的投诉。”

安良说明看

这两起投诉的根本矛盾是期望值太高，称心如意私房菜馆提供的服务与他们期望的有偏差，所以才会出现投诉的情况。

“”

安

良补充。

即便我们选择了降价，他们依旧不是我们的目标客户。”

安良做出判断

安良继续追加，“你们刚刚在路易威登店里，好像询15问了很多问题，店员都耐心的解答了，对吧？

夏如意与夏木心一头，她们刚刚真的问了很多问题

小唐会耐心解答，原因是路易威登的服装价格很贵，你们的购实意向非常高，她的提成也非常高，所以她愿意耐心回答。

安良说明看原因

如果刚刚你们在询问的时候，小唐不理会你们，你们还会实吗？”

安良再次询问

夏如意与夏禾心同时摇头

夏如意开口，“雷就丢舌驰家了！

是的。”

夏禾心也附议

所以我们为什么要降价？”

安良反问

我们做了我们应该做的事情，问题不是我们的，而是顾客自己的。”

安良补充，“如同你们在路易威登问了大半天又不买

你们觉得路易威登会和私人店铺一样和你们讨价还价，通过降价的方式拉拢你们回心转意吗？

这个答案自然是否定的

路易威登并不会做这样的事情，哪怕你们不买也没关系，它的客单价在这里放看的，这样的高客单价支持番它可以提供优质

的服务、”

安补究

各个著侈品店，珠宝店，豪华车店的都有不错的服务态度，其实就是它们的高客单价让它们有利可图，从而支持这样的优质

服务。”

安良追加

单纯的降价根本没有任何作用，事实上定位越低越容易遇见这样挑一拣四的顾客，因为层次越低，越是容易斤斤计较，层次

更高反而愿意宽容。”

安良说着不太好听的真话

我们遇见的投诉问题，我觉得可以反其道而行之，提高一下客单价格，主动筛选顾客，将第一单那种顾客筛选出去。”

安良

说明。

至于第二单那种客人，他们基本上不会成为回头客，我们也不需要担心。”

安良全盘合定了降价的事情。

降价真的解决不了问题！

（）

以白头鹰国总统座驾的凯迪拉克品牌为例子，曾经的凯迪拉克可是豪华车的象征，现在的凯迪拉克已经下降到了几乎与丰田和

本田的同级的层次。

别说和奔驰、宝马、奥迪传统三强竞争，便是和二线的雷克萨斯也无法比拟

最根本的原因便是凯迪拉克各种降价的问题，降价伤害了品牌价值，从而让品牌沦陷

心如意私房莱馆如果降价了，那四个包相的高额包相便用费怎么维持

降价就是饮鸩止渴！

[

对了，私房菜馆那边现在的翻台率如何？”

安良询问。

私房菜馆的大厅只有16张桌子，外加四个包厢，翻台率决定了私房菜