第12章实习生主持培训,王志斌挑衅失败!(3 / 4)

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从容不迫。

    他缓缓扫视全场,语气温和却带着不容置疑的力量:

    “王医生的问题很好,我也曾亲眼见过一位年轻医生被患者家属打得头破血流,只因为对方无法接受亲人死亡的事实。”

    他说着,语气突然沉了下来:“但我们要明白一点——医生不是斗士,不是战士,我们是治愈者。面对暴力,第一反应不是对抗,而是自保。”

    他顿了顿,继续道:“所以我的建议是:第一步,保持安全距离;第二步,绝不与其争论,哪怕对方辱骂甚至动手;第三步,立即呼叫安保或第三方见证人到场记录全过程。最重要的是——让事实说话。”

    他说完,按下遥控器,屏幕上跳出一段由他亲自整理的真实案例视频:

    画面中,一名患者家属情绪激动,挥拳砸向医生,医生迅速后退避开,同时大喊“呼叫安保”,现场护士立刻启动报警系统并录像取证。

    整个过程不到十秒,安保人员赶到,将冲突双方分开。

    最终,医院因证据充分,在后续调查中成功洗清责任。

    “这就是现实。”林修远望着台下,“不是所有病人都会感激我们,但我们必须让自己立于不败之地。”

    全场再次陷入沉默。

    随后,掌声如潮水般涌来。

    李建国拍了拍手,眼神里多了一份欣赏:“这小子说得对,咱们这些老医生,有时候反而容易冲动。以后真该学学这套‘危机应对流程’。”

    张敏也忍不住嘴角上扬,悄悄看了眼林修远,心中满是崇拜。

    王志斌站在原地,像是被人泼了一盆冰水,浑身发冷。

    不仅输在口才,更输在格局。

    培训结束,众人陆续散去,大厅内逐渐恢复宁静。

    林修远刚走出门,便接到通知:医务处陈主任希望单独约谈他。

    他没有推辞,走进办公室时,陈主任正坐在宽大的办公桌后,手中端着一杯热茶,神态悠然。

    “林修远,今天的表现,我很满意。”陈主任开门见山,“你是个人才,这样的演讲能力、沟通技巧,还有你提出的风险防控体系,放在临床有些可惜了。”

    他顿了顿,放下茶杯:“我想邀请你毕业后直接加入医务处,参与全院医疗制度建设,未来的晋升路径也很清晰。”

    林修远微微一笑,并未立刻答应。

    他心里清楚,这是个机会,但也只是一个开始。

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