0427【比亚迪也来了】（2 / 7）

采用‘共情陈述+开放提问’模式建立信任。”

    当晚八点，心理教师敲开了那户人家的门。起初家长仍抱有抵触：“我们辛辛苦苦供她读书，她倒好，整天神神叨叨！”但当老师拿出打印出的女孩树洞语录，逐句念道：“妈妈说我穿裙子像妓女……爸爸喝醉了总说我是累赘……同学传我跟校外男生乱搞……其实我没交过男朋友……我只是想有人问我一句‘你还好吗’……”母亲突然蹲下身，抱着膝盖哭了起来。

    “我不知道她说这些……我以为她是装可怜逃学……”女人抽泣着，“我小时候也被骂惯了，觉得骂完就好了……”

    那一夜，千灯行值班团队全程在线陪护。凌晨一点十七分，消息传来：女孩终于开口，对着心理咨询师说了第一句话：“你能别走吗？我想把剩下的都说出来。”

    赵静盯着屏幕，眼眶发热。她想起十年前自己蜷缩在出租屋地板上，听着母亲最后一次来电录音：“你要是再不回家，以后就别叫我妈！”那时没有人问她“你还好吗”，也没有人愿意听她说完一句话。而现在，这条由无数个“听见”织成的网，正一点点兜住那些即将沉没的孩子。

    第二天清晨，赵静召集紧急会议，决定提前上线“家庭倾听能力评估工具包”。这套系统原本计划半年后试点，现因多地反馈父母缺乏基础倾听技能而被迫提速。李妍负责内容设计，陈岩协调技术团队接入语音语调分析模块，苏然则联络十所合作中学开展小范围测试。

    “我们要做的不是评判谁是好爸妈，”赵静强调，“而是帮他们看清：一句无心的话，可能成为孩子一生的回音壁。”

    测试过程中，一个细节让所有人沉默。某位父亲在模拟情境中听完女儿录音后，脱口而出：“这孩子怎么这么矫情？”系统随即播放他童年录音??七岁时被父亲踹出门外，只因弄丢了五毛钱车票。那一刻，他的表情凝固了。

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