第71章：来自韩国的问候（2 / 6）

nbsp;“懂行” 的旧同事。

    周三下午，蓝溪在 “溪语” 工作室楼下接金敏哲。他穿了件深色西装，手里提着个公文包，见到蓝溪时，第一句话就是：“蓝溪，你比在首尔时更有气场了 —— 当年你说要做‘有温度的美容研发’，我今天终于能亲眼看看了。”

    走进工作室，金敏哲的目光先被墙上的 “国人肤质数据库” 展板吸引 —— 上面按地域、年龄、季节划分出不同肤质的护理重点，标注着 “华北干燥区熟龄肌：侧重神经酰胺补充”“华南湿热区敏感肌：需加强抗炎成分” 等细节。“这是你自己搭建的数据库？” 他指着展板上的样本数量，语气里满是惊讶，“‘琉璃’现在用的还是三年前的韩国肤质数据，针对中国市场的调整也只是‘大致分类’，你居然做到这么细致。”

    “都是这几年一点一点积累的。” 蓝溪领着他走向研发区，操作台上摆着刚调配好的冬季修复精华，透明瓶身上贴着客户的专属标签 ——“李女士，32 岁，混干敏肌，含 5% 积雪草苷 + 2% 泛醇”。金敏哲拿起一瓶，对着光仔细看：“‘琉璃’的定制精华最多分三个等级，你居然做到‘一人一标’？成本控制得住吗？”

    “前期投入确实大，但复购率能说明问题。” 蓝溪打开客户管理系统，调出李女士的档案 —— 里面不仅有每次的皮肤检测报告，还有 “客户反馈：12 月使用后，颧骨泛红次数减少 80%”“调整建议：下次配方增加 0.5% 透明质酸” 的记录。“我们做的不只是‘卖产品’，是‘跟踪护理’，客户觉得被重视，自然愿意长期信任我们。”

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