第181章 掉队的赵铁柱(4 / 5)
,这种外包客服一个接几家的业务,一点不专业,还是不折磨橙子用户了。
难怪说东哥迁客服中心,帮宿城解决了就业问题呢,一个晶东的客服需求,基本就超过两万人了!
一个冷知识:信工部规定《电信服务规范》客服接通是有30秒上限的限制,超过是可以直接投诉的!
陈默听得一愣一愣,这才意识到看似不起眼的客服工作,背后如此庞大的工作量和高专业性,裁减势必直接影响用户体验和品牌口碑。
难怪后世那些巨头公司为了节省客服成本,都引入了人工智障客服呢,我30秒内就接通,反正是合规了!
按照橙子现在约800万的用户规模,25个专业客服不是上限,至少要养73个才能达到合格水平!
随着橙子2的销量暴涨,客服的数量也要求增加。
嗯!陈默转念一想,这或许也是件好事,至少公司提供的就业岗位数量,能靠客服岗实实在在地撑起来。
就业岗位这种东西,有时候在区里那边,也是企业的筹码之一。
“得,看来一个都动不了!”他苦笑一下,只能折中:“新员工在通道办公也不是办法.”
“这样.小萌,会后你立刻联系楼上橙宝的何健,他们工位应该有富余,协商一下,先借我们应应急,把与主体业务关联性不强的客服组整体搬迁过去!”
周雨萌立刻点头记下,陈默还开了个玩笑。
“正好,把客服组那群小姑娘们迁上去,也给橙宝那些埋头写代码的程序员们‘阴阳调和’一下,改善一下他们办公室的生态!”
技术部江屿紧接着,提出硬件测试一直在占用3号会议室,极其不便且不专业,正式申请建设专业的测试实验室。
法务部林峻峰,则是汇报了与方船子官司的进展:
已胜诉,方成为老赖,限高令申请中.
并系统汇报了橙子系专利建设情况,同时建议趁金利内斗低价收购其部分基础专利以充实专利库。
陈默同意专利收购建议,并点名让他次日随行前往应天处理尼采股权合同。
市调部的王凯最后汇报,绘声绘色地描述了小麦和橙子引爆市场后,各路神仙跨界涌入智能机领域的“盛况”。
罗锤子高调互动雷布斯,有意入场.
陈默笑了笑,让赵铁柱派智橙统采的小曾去推销一下远橙电池和橙科体感操控。
然后就是阿狸联合海而,推搭载阿狸云os的海而w718
听到配置后,陈默觉得对方除了晶东方的lcd屏,几乎是橙子1的翻版,就这
还有就是朵维发布新机d2
王凯评论其定位战略差,放弃了男性市场。
陈默倒是很认同朵维的颜值,指示王凯这个朵维的旧部,伺机挖其外观设计团队。
最后,更离谱的跨界者们蜂拥而至:
奇虎361的周红衣,脚踏两条船的联名手机(阿而卡特、菊)
霓虹家电巨头康家,华北强贴牌的e8手机!
白事可乐p1手机、舟杰伦的u1手机、甚至造飞机的啵音,都跑来贴牌试水了!
王凯保守估计,这波官方推波助澜的“淘金热”,吸引了8001200亿热钱涌入。
而橙子系旗下的“卖铲人”--远橙新能源和橙科微电机,正成为这波狂潮中隐形供应链的受益者之一。
听完所有汇报,陈默揉着眉心,对宫韵感叹。
“各个部门都在要空间、要资源,‘橙子小镇’计划确实不能再拖了,必须提上日程。
这样!在新总部
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