第434章 药膳养生馆开业演习(2 / 5)
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林俊凯走到急救箱旁,打开看了看,满意地笑道:“不错,药品都很齐全。”
刘志鹏则环顾四周,赞许地说道:“消防设备也布置得很好,看来今天的演习会很顺利。”
马小燕则走到欧阳寒身边,轻声说道:“辛苦了,等会儿我们还要看看员工们的心理应对能力。”
就在这时,门外传来了脚步声,扮演顾客的同事们也陆续到达。
欧阳寒走上前,微笑着迎接他们:“欢迎各位,今天的演习就拜托你们了。”
大家纷纷点头,表示会全力配合。
演习正式开始,员工们各就各位,迎接一场充满挑战的“开业”
考验。
演习正式开始,药膳养生馆的每一个角落都弥漫着紧张而有序的氛围。
刘志鹏站在大厅中央,目光如炬地扫视着四周,确保每一位员工都进入了状态。
他轻声对身边的林俊凯说道:“小林,你负责监控急救箱的使用情况,看看员工们在紧急情况下能否迅找到所需的药品。”
林俊凯点了点头,目光紧紧锁定在急救箱的方向。
与此同时,周莉莉则悄然站在柜台旁,扮演难缠顾客的小王已经开始了他的“表演”
。
他皱着眉头,语气不满地说道:“你们这是什么服务?我等了这么久,连一杯水都没给我倒!”
柜台后的员工李佳微微一愣,但很快调整了情绪,微笑着回应:“非常抱歉,先生,我这就为您倒水。
请您稍等片刻。”
李佳迅转身,动作麻利地倒了一杯温水,双手递给了小王。
小王接过水杯,脸上依旧带着不满,但语气稍微缓和了一些:“这还差不多。”
另一边,马小燕则站在角落里,静静观察着员工们如何应对情绪低落的顾客。
小陈扮演的顾客神情沮丧,低着头坐在沙上,一言不。
员工赵琳娜走上前,轻声问道:“先生,您看起来有些不舒服,需要我为您做些什么吗?”
小陈抬起头,眼神中透露出疲惫:“我只是觉得心情很低落,不知道该怎么办。”
张晓玲微笑着坐在他旁边,语气温和:“先生,我们的药膳养生馆有一些特别的产品,可以帮助您放松心情。
如果您愿意,我可以为您推荐一些。”
小陈点了点头,神情稍微放松了一些。
与此同时,刘志鹏的同事老张和另外两位消防员也开始了他们的“考验”
。
老张故意在厨房角落点燃了一小团可控的火源,火苗迅窜起,烟雾弥漫开来。
厨房的员工王浩立刻现了异常,迅拿起灭火器,熟练地操作起来。
火苗很快被扑灭,王浩松了口气,转身对老张说道:“先生,厨房里刚刚生了一点小意外,我们已经处理好了。
请您放心。”
老张满意地点了点头:“不错,反应很迅。”
接下来,林俊凯的同事小李模拟了一位突疾病的顾客。
只见他突然捂住胸口,脸色变得苍白,呼吸急促,仿佛真的遭遇了严重的身体不适。
这一幕立刻引起了员工刘婷芳的注意。
她迅反应过来,快步走到小李身旁,关切地询问:“先生,您还好吗?有没有带随身药物?”
在得知小李是因为心脏病作,而随身携带的药物恰好已经用完时,刘婷芳没有丝毫犹豫,立即转身奔向急救箱。
打开急救箱后,刘婷芳熟练地翻找着其中的物品,很快拿出了一瓶清澈的灵泉水和一粒看似普通的药丸(实际上是一种维生素)。
她轻声对小李说道:“先生,您看起来不太舒服,请先喝下这瓶水,再服下这粒药丸。”
随后,她
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