第434章 药膳养生馆开业演习(3 / 5)
将水杯和药丸递到小李手中。
小李接过水杯和药丸,缓缓喝下一口水。
令人惊讶的是,他的脸色逐渐恢复了正常,原本的痛苦表情也渐渐平复下来。
不仅如此,他甚至觉得整个人都轻松了许多,连之前一直困扰的小毛病似乎也消失了。
尽管心中隐隐觉得可能是心理作用,但他依然充满感激地对刘婷芳说道:“真是太感谢您了!
我现在感觉好多了。”
这一情景不仅展现了刘婷芳的专业素养和冷静应对能力,也让在场的所有人深刻认识到,及时有效的急救措施对于突事件的重要性。
同时,那瓶灵泉水带来的奇妙体验更是让小李印象深刻,他决定晚点问问这里的主人是怎么回事。
接下来,刘志鹏、林俊凯、周莉莉和马小燕,以及他们的同事们继续各司其职,为全体员工呈现了一场场生动而逼真的应急演练。
大厅中央,消防员的同事悄悄点燃了一堆模拟火焰,浓烟缓缓升起。
与此同时,其他人则扮演普通客人,悠然自得地坐在餐桌旁,假装对即将生的一切毫不知情。
当浓烟逐渐弥漫时,员工们迅反应过来,立即展开分工合作。
有人高声喊道:“请大家保持冷静,沿着安全通道有序撤离!”
声音洪亮且沉稳,让现场气氛多了一份镇定。
另一组人则飞奔向灭火器,熟练地打开阀门,精准地对准火苗喷射。
整个过程井然有序,配合默契,没有一丝慌乱。
“快检查一下还有没有人留在里面!”
一名员工指挥着同伴再次确认每个角落是否有人遗漏。
直到最后一位“顾客”
被安全引导至门外,火焰也被彻底扑灭,刘志鹏与其他几位同事交换了一个满意的眼神,轻轻点了点头。
“不错,”
刘志鹏低声说道,“这次应对很及时,比刚才进步不少。”
随后,轮到林俊凯的同事们登场了。
他们分别扮演了几种突疾病的患者:一个捂着胸口大口喘息,显然是哮喘作;另一个突然倒在地上抽搐不止,像是癫痫作了;还有一个昏迷不醒,似乎是因为低血糖;最后一个则用手死死掐住自己的喉咙,满脸通红,显然被食物噎住了。
面对这些紧急情况,员工们迅行动起来。
“这位先生您别怕,我们马上帮您!”
一名服务员立刻拿出随身携带的急救包,按照培训内容帮助哮喘患者使用吸入器。
另一边,另外两名员工将癫痫作的顾客小心翼翼地侧躺放置,避免他咬伤舌头,并不断安慰周围的人不要围观。
“有没有谁懂得海姆立克急救法?”
假装顾客的同事大声呼唤。
听到呼救后,一位男员工毫不犹豫冲上前,用标准动作成功解除了被噎住的顾客危机。
几分钟后,所有“病人”
都恢复了正常状态,他们纷纷坐起身来鼓掌称赞:“太棒了!
你们真的学得很好!”
紧接着,是周莉莉的同事们上场了。
他们分别扮演了几种棘手的顾客:有的声称食物不干净导致自己吃坏肚子,要求高额赔偿;有的故意调戏女服务员,言语轻浮;还有一群装扮成黑社会模样的人走进餐厅,扬言要收保护费。
面对这些挑衅行为,服务员们依旧保持冷静与专业。
“对不起,如果您对我们的食品质量有任何疑问,我们可以免费为您更换菜品或者退单。
如果你真的肚子疼,我们可以送你去医院检查,所有的费用我们承担。
如果不是我们的食物问题,我们就要报警处理。”
面对抱怨的顾客,员工们耐心解释
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